1. Quản lý khách hàng tập trung và đồng bộ
· Quản lý khách hàng tập trung và đồng bộ trên 1 nền tảng.
· Dễ theo dõi, nắm được thông tin khách hàng một cách chi tiết cụ thể nhất
· Cập nhật, chỉnh sửa thông tin nhanh chóng, dễ dàng
· Tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin khách hàng
· Dễ dàng lọc, phân loại và phân nhóm khách hàng theo từng nhu cầu chi tiết nhất
· Ghi nhận giá trị vòng đời khách hàng giúp xây dựng mối quan hệ lâu bền giữa thương hiệu - khách hàng
· Khách hàng được chăm sóc & nuôi dưỡng chuyên nghiệp
· Tích hợp giải pháp Getfly CRM với Email/ SMS marketing/ Marketing Automation giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tự động - cá nhân hóa thông qua các kịch bản được thiết lập sẵn, xây dựng sự tin tưởng của khách hàng với sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp.
2. Đảm bảo 100% khách hàng được chăm sóc và nuôi dưỡng tự động theo kịch bản được xây dựng sẵn
· Khai thác tối đa cơ hội bán hàng khi khách hàng rơi vào phễu đăng ký, đến khi mua hàng và trở thành khách hàng thân thiết
· Kiểm soát và đo lường hiệu quả công tác automation marketing trước, trong và sau khi bán hàng
3. Quản lý công việc thông minh
· Cải thiện hiệu suất cá nhân, phòng ban cũng như hiệu suất chung của toàn doanh nghiệp.
· Giám sát đầu mục và tiến độ thực hiện công việc của nhân viên
· Kiểm soát deadline trên từng đầu mục công việc
· Dễ dàng trao đổi và tag bộ phận liên quan khi cần hỗ trợ
· Đánh giá mức độ hoàn thành công việc thúc đẩy nhân viên hoàn thành 100% năng lực
4. Quản lý và đo lường hiệu quả Marketing
· Getfly CRM cung cấp cho doanh nghiệp nền tảng quản lý và đo lường chiến dịch Marketing hiệu quả. Nhờ đó doanh nghiệp có cơ sở để phân bố ngân sách marketing hợp lý, tiết kiệm chi phí. Nhà quản lý cũng có thể nắm bắt được hiệu quả hoạt động của từng khu vực sales và marketing.
· Nắm bắt được sự tăng trưởng và biến động cơ hội đăng ký vào từng chiến dịch
· Đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, nguồn khách hàng, thông điệp truyền thông
· Cho phép liên kết với automation marketing để hình thành các kịch bản nuôi dưỡng khách hàng khi đăng ký vào chiến dịch
· Đo lường sự tương tác của khách hàng khi triển khai các chiến dịch Marketing: tỷ lệ mở, đọc email, click link, mở, đọc SMS…
5. Quản lý & giám sát đội ngũ kinh doanh
· Hỗ trợ hình thành các quy trình bán hàng tự động hóa - chuyên nghiệp. Từ đó dễ dàng đo lường hiệu quả, đánh giá các hoạt động và kết quả của đội ngũ nhân viên kinh doanh.
· Dễ dàng nắm bắt số lượng, tình trạng khách hàng và doanh số của từng nhân viên sales
· Giám sát toàn bộ quá trình từ khi tiếp cận khách hàng đến khi lên đơn hàng của sale
· Giám sát số đơn hàng được lên trong ngày, số đơn hàng cụ thể của nhân viên
· Nắm bắt giá trị đơn hàng, chiết khấu công nợ trên từng đơn hàng ấy
· Quản lý, thiết lập và nhắc nhở lịch hẹn tới từng nhân viên kinh doanh
6. Đo lường KPI tự động - chính xác - realtime
· Tự động tổng hợp các dữ liệu tương tác với khách hàng thành 1 bảng chỉ số thể hiện toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
· KPI đầy đủ và chi tiết cho khách hàng, từng phòng ban, nhân viên, công việc cụ thể
· Hiển thị số liệu một cách trực quan, rõ ràng
· Dễ dàng theo dõi và truy xuất ngay tại thời gian thực (real-time) giúp tiết kiệm thời gian báo cáo, ra quyết định nhanh chóng
417.000đ/ tháng (Starter) - 1.568.000đ/ tháng + phí setup (DN vừa)
DN lớn liên hệ báo giá
(Miễn phí trải nghiệm 30 ngày)
Ngoài ra còn có các phí cho các gói tích hộp module mở rộng (liên hệ báo giá)
· Module tích hợp bộ công cụ quản lý fanpage
· Module quản lý tổng đài VoIP
· Module quản lý kho
· Module quản lý nhân sự (HRM)
· Module quản lý tài chính - Công nợ khách hàng
· Module chấm công GPS hoặc IP tĩnh
· Module bán lẻ POS
· Module bảo mật nâng cao
· Module quản lý bảo hành
· Module quản lý lịch đi tuyến
· Module quản lý điểm thưởng
Hỗ trợ
◾ Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp
◾ Đào tạo liên tục offline 4 buổi/ tháng tại văn phòng Getfly CRM
◾ Các khóa đào tạo online trên Fanpage
◾ Kho tàng kiến thức hướng dẫn chi tiết: qua kênh Youtube "Học viện Getfly", khóa học trực tuyến, Trang tra cứu thông tin wiki.getfly.vn.
◾ Tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng
◾ Hỗ trợ giải đáp trực tiếp trên fanpage/ group
◾ Hỗ trợ online từ đội ngũ kỹ thuật
◾ Hệ thống yêu cầu hỗ trợ ticket
§ Cập nhật và nâng cấp tính năng 2 lần /tháng
Hà Nội
Địa chỉ: Tầng 7,Tòa nhà Hoa Cương, Số 18, Ngõ 11, Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
Hotline hỗ trợ: (024) 6262 7662
Hotline kinh doanh: 0965 593 953
Email: info@getfly.vn
Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 43D/9 Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Hotline hỗ trợ: (028) 6285 6395
Hotline kinh doanh: 0965 593 953
Email: info@getfly.vn
